Manutenção E Suporte Em Informática

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Manutenção E Suporte Em Informática

Fundamentos da informática e da tecnologia da informação. Arquitetura de computadores e periféricos. Sistemas operacionais: Windows, Linux e noções de macOS. Normas de segurança do trabalho e ergonomia. Segurança da informação e boas práticas. Ferramentas e equipamentos para manutenção de hardware. Diagnóstico e correção de falhas em computadores e periféricos. Montagem, desmontagem e substituição de componentes. Manutenção preventiva e corretiva. Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares. Noções de redes de computadores: cabeamento, IP, compartilhamento e acesso à internet. Suporte técnico ao usuário: atendimento, registro de chamados e resolução de problemas. Backup, recuperação de dados e proteção contra vírus e malwares. Impressoras e dispositivos de entrada e saída. Documentação técnica, ética profissional e atendimento ao cliente. Sustentabilidade e descarte correto de resíduos eletrônicos.

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120h

acesso Premium

30 dias

criado em

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Conteúdo programático:

Introdução
Defeitos em equipamentos
Buscando soluções
Procedimentos em médias e grandes empresas
rocedimentos em pequenas empresas ou em uso pessoal
De usuário a técnico
Montagem e manutenção de microcomputadores
Tipos de manutenção
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Conhecimentos em montagem e manutenção de micros
Partes de um computador
Significado da sigla PC
O primeiro PC
Instalando os principais componentes de um computador
Cuidados
Monitor
Teclado
Placas de expansão
CPU ou processador
Memória
Máquina & homem
Sistema binário e sistema decimal
Sistema Operacional
A fonte de alimentação do micro
Tensão alternada & tensão contínua
Fontes AT e ATX
Características principais de uma fonte AT
Características principais de uma fonte ATX
Regras para instalação de uma fonte de alimentação
Classificação das fontes de alimentação 39
Fonte BTX
Gabinetes
Principais tipos de gabinetes
A placa-mãe e seus principais componentes
Servidor
Tipos de servidores
Menus da tela principal
Preparando o micro para receber o Sistema Operacional
Particionamento de um disco
Formatação de um disco
Formatação física
Formatação lógica
Alguns comandos no MS-DOS
Sistema de arquivos
FAT16
FAT32
NTFS
Microsoft Office
BrOffice.org (versão brasileira) e OpenOffice.org
Antivírus
Tipos de manutenção
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Referências
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Núcleo Pedagógico Sul de Minas

Com uma ideia inovadora, somos uma empresa criada por meio de uma parceria entre diversos professores para difundir conhecimento e oferecer qualidade de leitura para quem busca um currículo atual no mercado de trabalho. Por Jaqueline dos Passos Carvalho, formada em Pedagogia pelo Centro Universitário do Sul de Minas. Pós-graduada em Psicopedagogia Clínica e Institucional, com especialização adicional em Educação Especial e Inclusiva. Atuação focada no desenvolvimento integral do aluno, na aprendizagem significativa e em práticas inclusivas.

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